及时发现舆情 沙河工商所有效预防预付费消费纠纷

2018-07-24 14:20 千龙网

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近日,昌平工商分局沙河工商所执法干部在浏览新媒体微信公众平台沙河邻有圈当日资讯时,敏锐的发现了一篇关于辖区内的一家儿童乐园因装修即将停业撤店,消费者担心预付游乐卡的剩余钱款打水漂的舆情信息报道。

及时发现舆情 迅速主动作为 沙河工商所有效预防预付费消费纠纷 (2)

7月19日,沙河工商所干部冒雨迅速到位于沙河地铁站东侧的亿旺商城儿童乐园了解情况,掌握商家目前的经营状况、办理游乐卡的数量以及涉及退费问题的应对措施。并对儿童乐园经营者和商城负责人进行约谈,下发行政提示书1份。要求商家切实履行主体责任,及时告知消费者停业时间,及时采取措施解决消费者退卡要求。商家负责人表示将积极统计有诉求的消费者人数,处理好预付卡退费问题。

及时发现舆情 迅速主动作为 沙河工商所有效预防预付费消费纠纷 (3)

责任编辑:凤凰(QL0003)  作者:李风雨