海淀工商指导辖区第三方平台 规范世界杯期间促销活动

2018-07-02 16:16 千龙网

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时值618集中促销活动和世界杯开幕临近之际,在深化落实框架协议基础上,为进一步引导电子商务经营者增强消费者权益保护主体责任意识,推动合规经营,保持促销活动期间良好的经营秩序,海淀工商分局对辖区内对小米科技、爱奇艺商城、国美在线、头条商城、中关村在线、楚楚街和懂球帝等商品类平台企业进行业务指导。

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会议就“618”及世界杯促销活动前夕及期间平台容易引发的各类问题进行行政提示,并向与会平台企业签发了行政提示书,指导平台企业。

一是对于活动期间自营商品,从正规商家进货,落实平台管理责任;对于活动期间非自营商品,监督平台内经营者自觉履行促销活动义务;

二是加大广告宣传的审查力度,不得发布违法广告;不得对商品作虚假或引人误解的宣传;不得从事价格欺诈、虚构成交量或者虚假用户评价等不正当竞争行为;

三是加强对格式条款和隐形条款的梳理和审查力度,履行第三方平台的主体责任,严格遵守买卖合同,不得侵害消费者合法权益;

四是严格落实“七日无理由退货”制度,加强售后服务队伍管理,保证客户服务质量,制定促销活动物流配送应急预案、落实投诉快速解决机制及小额先行赔付制度;

五是加强知识产权保护,积极建立并落实商标授权经营制,从正规商家进货,索取、查验并保存商标授权文书,及时处理商标权利人投诉;

六是禁止违背合法、正当、必要的原则,收集、使用、泄露、出售消费者和经营者个人信息。

与会企业负责人纷纷表示,要继续学习领会会议精神,对会议强调的内容积极予以落实。会后各企业负责人就自身企业经营问题与各业务科室领导进行交流沟通。

责任编辑:凤凰(QL0003)